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我们建议您先参加免费的日语水平测试，由专业教师评估您的语言能力，然后根据您的学习目标（如考试、留学、工作等）和时间安排，为您推荐最适合的课程。

是的，我们提供一次免费试听课，您可以通过网站预约或致电客服安排。试听课后，我们会根据您的反馈和教师评估，为您制定个性化的学习计划。

我们提供线上、线下和混合式教学模式。线上课程采用实时互动教学平台，配备专业教材和学习资源，学习体验与线下课堂相当。您可以根据自己的情况选择最便捷的学习方式。

课程开始前7天可申请全额退款；课程开始后且未超过总课时1/3的，可申请按比例退款或免费转班；超过总课时1/3的，可申请保留学费用于其他课程。详细政策请咨询客服。